こんなお困りはありませんか…
- 接客術とイメージアップは個々の能力に任せきり
- パーソナルイメージやクオリティサービスを知らない
- モノの言い方を知らない人が多い
- 客からのクレームに対応しきれない
- 女性社員の活躍・促進に向けた研修をしたい
- ヴィジュアルのブランディングがおざなり
サービスマナーや印象に対するの顧客要望が非常に高くなっている今、これらの問題はどの店舗にとっても他人事ではありません。
差のつくマナー教育や印象術で集客力をあげる
仕事のできる人が絶対にしないことは？こんなクレームにはどう対処すればいい？女性目線がわからない。そんなお悩みを共にクリアにしていきましょう。 実は、単なるセミナーでは一時的にモチベーションは上がりますが、問題解決に至らないことが少なくありません。また月ごとの研修だけでなく、中小零細企業や起業家にとっては、突発的な問題をすぐに解決しなければいけません。カーペディエムでは、大手の研修会社とことなり、年間でのビジネスサポートは最大で３社のみに限定しています。数よりも質にこだわりたい。そして何よりもクライアントの立場で丁寧に、継続的にサポートいたします。
トータルサポートコース
社員一人一人の意識改善から企業イメージアップへトータルサポート！
「トータルサポートコース」では、ヒアリングや社内外の意見・クレームなどを元に、御社または店舗・現地にてコンサルティングを行います。社員の一人一人の意識改善と共に、社内（店舗内）全体でのイメージアップを目指します。初めてマナー研修・サービスＵＰ指導を受ける場合や、社内（店舗内）イメージを刷新したい場合などに最適で、営業・接客サービス業を中心に、最も人気のあるコースです。
サポート費用について
ご予算に合わせてカリキュラム・訪問日数を調整させて頂き、双方に納得のいく場合のみご提供をさせて頂きます。
店舗ごとの終日OJT、小規模店での出張セミナーや個別ヒアリング・パーソナル診断など、クライアントの目標や成果に合わせた「完全オーダーメイド」型研修でお応えいたしますので、回数も柔軟に御社のニーズにカスタマイズしたカリキュラムが可能です。
このトータルサポートでは、中小企業では毎月25万～30万程度（交通費、税別）が一般的ですのでセミナーよりも予算を抑えた費用対効果が高いオールインワンコースです。
現場研修（２時間～終日）・個別（担当エリア）コンサルティング・店舗視察・テレフォンサポート随時・メールアドバイスが含まれます。
その他の年間サポートコース
テレフォンコンサルティングコース
起業家・管理担当者・個人の方向け。
電話や主に Skype を通じてコンサルティングを行います。心理カウンセラーの経験から、社員へのメンタルヘルス対策として、また指導担当者さまが、印象指導のポイントやマナー・服装改善のご相談をしたい。などに向いています。
月１～３回 ２万～６万
接客・マナーマニュアル（ドレスコードルール・クレド）作成コース
接客を円滑に進めるためのオリジナルマナーブック（ポスター）を作成します。ヒアリング、マニュアル作成の後、マニュアルに基づいた内容での実地研修を行います。
※ 全コース共に実費交通費（遠距離の場合出張費・宿泊費）と消費税等が別途かかります
