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イメージアップ ビジネスマナー研修・セミナー コンサルティング

ビジネスサポート

サービスマナーや人材育成に関する問題は、どの企業にとっても他人事ではありません。
ワンランク上のマナー教育や印象。クレーム対応から顧客満足へ。
人間関係の小さなお悩みから、ブランディングイメージまで、西松眞子が現場で丁寧に魅せる技術をアドバイス。年間通してしっかりサポートいたします。

期間

年間

参考費用例

25万円~

ビジネスサポート概要

こんなお困りはありませんか…

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  • 接客術とイメージアップは個々の能力に任せきり
  • パーソナルイメージやクオリティサービスを知らない
  • モノの言い方を知らない人が多い
  • 客からのクレームに対応しきれない
  • 女性社員の活躍・促進に向けた研修をしたい
  • ヴィジュアルのブランディングがおざなり

サービスマナーや印象に対するの顧客要望が非常に高くなっている今、これらの問題はどの店舗にとっても他人事ではありません。

差のつくマナー教育や印象術で集客力をあげる

仕事のできる人が絶対にしないことは?こんなクレームにはどう対処すればいい?女性目線がわからない。そんなお悩みを共にクリアにしていきましょう。 実は、単なるセミナーでは一時的にモチベーションは上がりますが、問題解決に至らないことが少なくありません。また月ごとの研修だけでなく、中小零細企業や起業家にとっては、突発的な問題をすぐに解決しなければいけません。カーペディエムでは、大手の研修会社とことなり、年間でのビジネスサポートは最大で3社のみに限定しています。数よりも質にこだわりたい。そして何よりもクライアントの立場で丁寧に、継続的にサポートいたします。

トータルサポートコース

社員一人一人の意識改善から企業イメージアップへトータルサポート!

トータルサポートコース」では、ヒアリングや社内外の意見・クレームなどを元に、御社または店舗・現地にてコンサルティングを行います。社員の一人一人の意識改善と共に、社内(店舗内)全体でのイメージアップを目指します。初めてマナー研修・サービスUP指導を受ける場合や、社内(店舗内)イメージを刷新したい場合などに最適で、営業・接客サービス業を中心に、最も人気のあるコースです。

サポート費用について

ご予算に合わせてカリキュラム・訪問日数を調整させて頂き、双方に納得のいく場合のみご提供をさせて頂きます。

店舗ごとの終日OJT、小規模店での出張セミナーや個別ヒアリング・パーソナル診断など、クライアントの目標や成果に合わせた「完全オーダーメイド」型研修でお応えいたしますので、回数も柔軟に御社のニーズにカスタマイズしたカリキュラムが可能です。

このトータルサポートでは、中小企業では毎月25万~30万程度(交通費、税別)が一般的ですのでセミナーよりも予算を抑えた費用対効果が高いオールインワンコースです。

現場研修(2時間~終日)・個別(担当エリア)コンサルティング・店舗視察・テレフォンサポート随時・メールアドバイスが含まれます。

その他の年間サポートコース

テレフォンコンサルティングコース

annual-consul-telephone2起業家・管理担当者・個人の方向け。

電話や主に Skype を通じてコンサルティングを行います。心理カウンセラーの経験から、社員へのメンタルヘルス対策として、また指導担当者さまが、印象指導のポイントやマナー・服装改善のご相談をしたい。などに向いています。

月1~3回 2万~6万

テレフォンコンサルティングコースのお申し込み・お問い合わせ

接客・マナーマニュアル(ドレスコードルール・クレド)作成コース

houjin-annual-consulting-mannerbook接客を円滑に進めるためのオリジナルマナーブック(ポスター)を作成します。ヒアリング、マニュアル作成の後、マニュアルに基づいた内容での実地研修を行います。

接客・マナーマニュアル作成コースのお申し込み・お問い合わせ

 

 

※ 全コース共に実費交通費(遠距離の場合出張費・宿泊費)と消費税等が別途かかります

サポート実施までの流れ

1:ご依頼

お問い合わせフォームからお申し込みください

2:ヒアリング

ヒアリングシートに記入をお願いします

3:ヒアリング後内容まとめ

御社のイメージを固めオリジナルなコンサルティング内容を提供します

4:年間契約締結

契約書を交わします

5:セミナー並びに店舗でのコンサルテーション開始(実地視察含む)

改善箇所のアドバイスやセグメントごとにVMDを踏まえたセミナー・コンサルテーションを実施

6:問題点の随時見直し、意見集め

社内外の意見やクレームなど緊急性のあるものは随時サポート

7:社内オリジナルマニュアル・ルールディレクション

ご要望があればオリジナルマニュアル作成の監修やサポートをします (注) マニュアル作成の必要がない場合は(8)へ

8:導入1年後にコンサルティング診断レポート

来年度の日程調整や目標決定

サポートについてのお問い合わせ

ビジネスサポートにつきましては、Carpe Diem のプライバシーポリシーに同意のうえ、以下のフォームよりお問い合わせください。こちらより折り返しご連絡いたします。
メディア・出版についてのお問い合わせはお問い合わせページからどうぞ。

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