仕事以前のビジネスマナーの常識

フレッシュマン必携！社会人のイロハからトラブル対応まで、
できる人になる今どきのマナー読本。

実際のビジネスシーンでのトラブルやクライアントからの悩みや質問を取り上げた、ビジネスの様々な場面で「使える」マナーテクニック集です。新人もベテランも「これって本当は失礼？」と、普段疑問に思っていた「仕事以前のマナー」基本186個について、国際イメージコンサルタント西松眞子が具体例と共に丁寧に解説します。